Публичная оферта интернет-магазина
Настоящий документ определяет условия дистанционной розничной продажи товаров через сайт САТСО. Для B2B-поставок, проектных сделок, поставки по индивидуальным спецификациям, договорам поставки, коммерческим предложениям и иным корпоративным сценариям применяются отдельные согласованные условия, а не настоящая розничная оферта.
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при дистанционной розничной продаже товаров через сайт САТСО.
1.2. Настоящая оферта адресована физическим лицам, приобретающим товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Для заказов от юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, клиник, дилеров, а также для проектных, тендерных, индивидуально согласуемых и корпоративных поставок применяются отдельные документы и условия.
1.4. Использование сайта, оформление заказа и иные действия Покупателя, направленные на приобретение товара, осуществляются с учётом условий настоящей оферты, информации о товаре и иных документов, размещённых на сайте.
2. Сведения о продавце
3. Предмет оферты
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.
3.2. Наименование, ассортимент, комплектация, цена, ориентировочные сроки поставки и иные параметры товара указываются на сайте, в карточке товара, в корзине, на странице оформления заказа, а также могут уточняться Продавцом при подтверждении заказа.
3.3. Окончательные условия исполнения конкретного заказа определяются с учётом наличия товара, актуальной комплектации, логистики, условий производителя, ограничений по поставке и иных обстоятельств, влияющих на возможность исполнения заказа.
4. Информация о товаре
4.1. Продавец размещает на сайте информацию об основных потребительских свойствах товара, цене, способах оплаты, условиях доставки, сроке действия предложения и иную информацию, которую Покупатель должен получить до заключения договора дистанционной купли-продажи.
4.2. Изображения, описания, технические характеристики, комплектация и иные сведения о товаре носят информационный характер и могут уточняться производителем, поставщиком или Продавцом.
4.3. В случае выявления очевидной технической ошибки в описании, цене, наличии или характеристиках товара Продавец вправе уведомить Покупателя об уточнении параметров заказа до подтверждения заказа к исполнению.
5. Порядок оформления заказа
5.1. Заказ может быть оформлен Покупателем через интерфейс сайта либо посредством обращения по телефонам и электронным адресам Продавца.
5.2. Для оформления заказа Покупатель предоставляет данные, необходимые для связи, обработки заказа, подготовки документов, оплаты, доставки и исполнения обязательств.
5.3. После получения заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения состава заказа, параметров поставки, наличия, сроков, способа оплаты и иных существенных условий.
5.4. Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения Продавцом по доступным каналам связи либо после совершения Продавцом действий, явно свидетельствующих о принятии заказа к исполнению, если иное не вытекает из характера соответствующего способа продажи.
6. Цена товара и порядок оплаты
6.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации, если иное прямо не указано отдельно.
6.2. Итоговая сумма заказа зависит от состава заказа, количества, способа доставки, применимых условий поставки и иных согласованных параметров.
6.3. Оплата осуществляется способами, доступными на сайте или отдельно согласованными Продавцом. Конкретный порядок оплаты определяется по соответствующему заказу и сообщается Покупателю до исполнения сделки.
6.4. Если по конкретному товару или заказу требуется предоплата, частичная оплата или иной график, это сообщается Покупателю до подтверждения заказа к исполнению.
7. Доставка и передача товара
7.1. Способы, сроки и стоимость доставки зависят от типа товара, адреса поставки, логистического маршрута, условий конкретного заказа и иных факторов, влияющих на исполнение поставки.
7.2. Информация о доставке и оплате размещается также на странице «Доставка и оплата», которая является частью потребительской информации сайта.
7.3. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной в момент, определяемый применимым законодательством Российской Федерации, условиями доставки и фактом передачи товара Покупателю либо уполномоченному им лицу.
8. Отказ от товара, возврат и обмен
8.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
8.2. После передачи товара возврат и обмен осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и правилами дистанционной продажи товара.
8.3. Подробные условия возврата, обмена, ограничения, порядок направления требований и иные условия размещаются на странице «Возврат, обмен и гарантия».
8.4. Если для конкретного товара действуют специальные ограничения, связанные с его свойствами, назначением, комплектностью, индивидуально-определённым характером либо иными обстоятельствами, такие особенности учитываются в пределах, допускаемых законодательством.
9. Гарантия и претензии
9.1. Гарантийные условия определяются законодательством, характеристиками товара, документацией производителя и условиями конкретной поставки.
9.2. По вопросам недостатков товара, гарантийного обслуживания, претензий и сопроводительных документов Покупатель может обратиться к Продавцу по контактам, указанным на сайте.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.
10.2. Оформляя заказ или направляя обращение, Покупатель подтверждает, что предоставленные им данные являются актуальными и достаточными для исполнения заказа и сопутствующих обязательств.
10.3. Ссылка на политику обработки персональных данных: Политика обработки персональных данных .
11. Ответственность сторон
11.1. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, вызванную недостоверностью или неполнотой сведений, предоставленных Покупателем, а также обстоятельствами, не зависящими от Продавца.
11.2. Продавец не отвечает за убытки, возникшие вследствие неправильного использования товара, нарушения инструкций производителя, а также действий третьих лиц, находящихся вне зоны ответственности Продавца.
11.3. Ни одна из сторон не несёт ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
12. Разрешение споров
12.1. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров и претензионного порядка, если такой порядок применим к соответствующему спору.
12.2. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
13. Заключительные положения
13.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное прямо не указано в новой редакции.
13.2. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
13.3. Актуальная редакция настоящей оферты должна быть доступна на сайте САТСО по постоянному адресу страницы публичной оферты.
